Posledná aktualizácia a účinnosť: 13. októbra 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom portálu Carculator (carculator.sk) a zároveň prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) je Invima s.r.o., so sídlom Ulica Zelená stráň 1951/5, 040 14 Košice, IČO: 51489121, DIČ: 2120725266, Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 43518/V (ďalej „my"). V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mail carculator@carculator.sk, telefón +421911293219.

2. Aké údaje spracúvame

Dopyt a cenová ponuka. Pri odoslaní dopytu (na detaile vozidla, v rýchlej cenovej ponuke, v žiadosti o ponuku, pri skladovom vozidle alebo cez poradcu) spracúvame vaše meno a priezvisko, e-mail, telefón (ak ho uvediete), kraj, PSČ (pri rýchlej ponuke), zvolené vozidlo, konfiguráciu, želanú výbavu, motor, rozpočet a preferovanú farbu, ak ich uvediete. K dopytu ukladáme aj to, z akej stránky a kampane ste prišli, a ak ste udelili súhlas s cookies, anonymný identifikátor návštevy.

Používateľský účet. E-mail, voliteľne meno, telefón a PSČ, uložené konfigurácie, nastavené strážcovia ceny a rozhovory s poradcom, ktoré si uložíte. Ak sa prihlásite účtom Google, Google nám odovzdá váš e-mail a meno.

Virtuálny poradca. Text vašich otázok. Na štatistiku a zlepšovanie poradcu ukladáme prvých 200 znakov otázky a z nej zistené kritériá (napr. rozpočet, karoséria) bez mena a kontaktu. Do poradcu preto nepíšte osobné údaje.

Nahlásenie chyby v údajoch. Popis chyby a e-mail, ak ho uvediete.

Prevádzka a bezpečnosť. Technické údaje nevyhnutné na fungovanie a ochranu portálu, napríklad IP adresa pri obmedzení počtu odoslaných dopytov.

Anonymná štatistika. Zaznamenávame aj súhrnnú štatistiku používania portálu, napríklad zvolený rozpočet, typ karosérie, výbavu a to, ktoré modely boli zobrazené, odporúčané či porovnávané. Bez vášho súhlasu s cookies sa zaznamenáva bez akéhokoľvek identifikátora. So súhlasom k nej pripájame náhodný technický identifikátor uložený vo vašom prehliadači, nie meno, e-mail ani IP adresu.

3. Účely a právne základy

• Vybavenie dopytu a sprostredkovanie cenovej ponuky — opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Používateľský účet, strážca ceny a uložené rozhovory — plnenie zmluvy o poskytovaní služieb portálu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Virtuálny poradca — poskytnutie odpovede na vašu otázku (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zlepšovanie poradcu (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické cookies a štatistika s identifikátorom — len na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies" v päte stránky.
• Anonymná analytika bez cookies (Microsoft Clarity) — oprávnený záujem na zlepšovaní portálu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Priradenie dopytu tvorcovi obsahu, ak ste na portál prišli cez jeho odkaz — oprávnený záujem na vyplatení odmeny tvorcovi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Bezpečnosť portálu, ochrana pred zneužitím a uplatňovanie právnych nárokov — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. Komu údaje poskytujeme

Predajcom vozidiel. Spôsob závisí od značky a je uvedený pri formulári dopytu:

• Sprostredkovaná cenová ponuka: predajcov oslovujeme najprv anonymne — dostanú len údaje o vozidle a kraj (a ak ste ich uviedli, plánovaný termín kúpy a záujem o financovanie či protiúčet). Vaše meno, e-mail a telefón odovzdáme konkrétnemu predajcovi až potom, ako potvrdíte, že vám jeho ponuka vyhovuje.
• Odovzdanie dopytu predajcovi: vaše kontaktné údaje, konfiguráciu a informácie o vašom záujme (napríklad s akými vozidlami ste model porovnávali) odovzdáme vybranému spolupracujúcemu predajcovi, ktorý vás kontaktuje s ponukou.

Dovozcom vozidiel poskytujeme len súhrnné štatistiky bez osobných údajov.

Sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku portálu:

• Hetzner Online GmbH (Nemecko) — prevádzka serverov a databázy;
• Google — odosielanie e-mailov (Google Workspace), a so súhlasom analytika návštevnosti (Google Analytics);
• poskytovatelia služieb umelej inteligencie — podľa dostupnosti a potreby Anthropic, OpenAI alebo Google. Dostávajú len text otázky, ktorej pravidlá poradcu nerozumejú, bez vášho mena a kontaktu;
• Microsoft — analytika návštevnosti (Microsoft Clarity).

Orgánom verejnej moci poskytujeme údaje len vtedy, keď nám to ukladá zákon.

5. Prenos mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia (Anthropic, OpenAI, Google, Microsoft) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (EU–US Data Privacy Framework) u certifikovaných poskytovateľov, inak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania

• Dopyty: 3 roky od poslednej aktivity. Potom meno, e-mail, telefón a PSČ automaticky anonymizujeme; údaje o dopyte bez osobných údajov ostávajú na štatistiku.
• Používateľský účet vrátane uložených konfigurácií, strážcov ceny a rozhovorov: do zrušenia účtu. O zrušenie môžete kedykoľvek požiadať e-mailom.
• Nahlásenie chyby: po dobu potrebnú na jeho vybavenie.
• Zálohy: zálohy databázy sa automaticky mažú po 14 dňoch; kópia dopytov pred anonymizáciou po 30 dňoch.
• Cookies: podľa bodu 7.

7. Cookies a podobné technológie

Nevyhnutné (bez súhlasu — bez nich portál nefunguje alebo by nemohol splniť to, o čo žiadate):

• prihlásenie (cookies prihlásenia) — 30 dní;
• uloženie vašej voľby v cookie lište (úložisko prehliadača) — do zmeny voľby;
• zobrazenie cien s DPH alebo bez DPH, ak ho prepnete (cookie va_vat) — 1 rok;
• obľúbené vozidlá a porovnanie (úložisko prehliadača) — do ich vymazania.

Zdroj návštevy (bez súhlasu, bez identifikátora): počas návštevy si v úložisku prehliadača pamätáme, odkiaľ ste prišli (napr. z akej kampane), aby sme vedeli vyhodnotiť účinnosť kampaní. Zaniká zatvorením prehliadača.

Priradenie tvorcovi obsahu (bez súhlasu, oprávnený záujem): ak prídete cez odkaz tvorcu obsahu, cookie cc_aff si na 90 dní zapamätá jeho kód, aby sme mu mohli priradiť odmenu za prípadný dopyt. Neobsahuje vaše osobné údaje.

Analytické (len so súhlasom):

• anonymný identifikátor návštevníka (cookie a úložisko va_anon) — štatistika používania a personalizácia návrhov poradcu — 1 rok;
• Google Analytics — meranie návštevnosti — do 2 rokov;
• Microsoft Clarity — so súhlasom ukladá cookies (do 1 roka); bez súhlasu funguje bez cookies.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies" v päte stránky.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu a vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Práva uplatníte e-mailom na kontaktoch v bode 1. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (dataprotection.gov.sk).

9. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami. Porovnávanie a odporúčanie vozidiel slúži len na zobrazenie ponuky podľa vami zadaných preferencií.

10. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene služieb portálu. Aktuálne znenie s dátumom účinnosti je vždy zverejnené na tejto stránke.